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Fragen und Antworten der Kategorie "Internet-Selfservices"

Kann ich mich über Produkte und Preise auch im Internet informieren?

Ja, unter www.kelag.at erhalten Sie alle für Sie wichtigen Informationen.

Auf unserer Homepage www.kelag.at können Sie sich in Ruhe über Produkte , Preise und vieles mehr informieren. Wir halten für Sie unsere Internetseite immer am neuesten Stand und bieten Ihnen somit Informationen aus erster Hand.Für weitere Informationen verwenden Sie untenstehenden Link.

Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?

Sie können online ein neues Passwort generieren.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie über die Funktion Passwort vergessen ein neues anfordern. Sie bekommen eine E-Mail zugesendet, befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.

Wie wurde der Zählerstand für meine Energieabrechnung ermittelt?

Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in der Verbrauchsübersicht Ihrer Rechnung.

Kunden im Netzgebiet der KNG-Kärnten Netz GmbH
Sie bekommen ca. 1 Monat vor der Jahresrechnung eine Verständigung per E-Mail oder per Post übermittlet, worin Sie gebeten werden, Ihren aktuellen Zählerstand bekannt zu geben. Sie können diesen per Post, online unter www.kelag.at oder telefonisch (05 0525-6000) übermitteln. Sollten Sie den Zählerstand nicht rechtzeitig bekannt gegeben, wird er auf Grund Ihrer Vorjahreswerte errechnet (geschätzt).

Kunden außerhalb des Netzgebiets der KNG-Kärnten Netz GmbH
Energiekunden außerhalb des Netzgebietes der KNG-Kärnten Netz GmbH werden immer vom jeweiligen Netzbetreiber abgelesen.